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Etiqueta Energia: Melhorar a informação sobre o desempenho energético e da durabilidade do produto


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Etiqueta de energia: O UFC acaba de publicar um estudo sobre o desempenho e durabilidade dos produtos que constituem uma preocupação do consumidor em ascensão.

Embora a revisão da Directiva do Selo de Energia esteja ainda em curso a nível europeu, o UFC - Que Choisir publica os resultados finais de um inquérito qualitativo (1) que realça as expectativas muito elevadas dos consumidores em termos de informações sobre o desempenho e sustentabilidade de produtos elétricos e eletrônicos. A associação também destaca as preocupações dos consumidores sobre a confiabilidade do rótulo de energia, bem como a necessidade de um aumento no período de garantia que varia de acordo com o tipo de produto.

• Selo energético revisado: menos "+" e mais concreto, a equação vencedora para os consumidores

O rótulo energético, amplamente utilizado pelos consumidores pesquisados ​​e especialmente os mais jovens, chegou ao fim de um ciclo; em alguns produtos, a oferta se concentra em um pequeno número de classes de energia: 83% das máquinas de lavar à venda são, assim, rotuladas como A +++ e A ++. De acordo com nossa pesquisa qualitativa, um retorno à escala de energia original, variando de A a G, é percebido como positivo, mesmo que isso suscite algumas preocupações relacionadas ao período de adaptação.

Da mesma forma, uma grande proporção de consumidores pesquisados ​​enfatiza o fato de que as informações sobre os níveis de consumo são muito abstratas. Expresso em quilowatts-hora e em litros, eles não permitem julgar o custo de uso. No entanto, as informações sobre o custo do usuário são esperadas pelos entrevistados e aparecem como a solução para reconciliar a ecologia e a economia. Isso faz com que as pessoas percebam que, ainda mais caro, equipamentos ecologicamente virtuosos podem ser mais econômicos ao longo de toda sua vida útil. Mais de dez anos de uso de uma máquina de lavar roupa, o preço de compra representa apenas 28% 35% do custo total!



• Controlar as alegações dos profissionais: os consumidores chamam para tirar lições do escândalo sobre a poluição do carro

Entrevistas com consumidores reforçam sua desconfiança em relação à origem e confiabilidade dos dados. Alguns compradores, mais raros, vão tão longe a ponto de ignorar o rótulo por essas razões. Várias campanhas de controle na Europa (2) mostraram, de fato, grandes diferenças no consumo em comparação com as reivindicações no rótulo. Por exemplo, na estrutura do projeto MarketWatch financiado pela Comissão Europeia e na qual o UFC - Que Choisir participou ativamente, próximo ao produto 1 testado na 5 sob estimativa de seu consumo real.

• Informações sobre a vida e uma mudança no período de garantia são necessárias

O aumento da taxa de equipamento doméstico em produtos eletrodomésticos e eletrônicos aumenta os casos de falha: a família 1 ao longo de um ano, a 3 sofreu uma quebra de seus eletrodomésticos. No entanto, impulsionado por preços de reparação cada vez mais elevados (+ 116% em 15 anos) e, por vezes, na ausência de um reparador ou de peças sobresselentes, 40% dos consumidores prefere substituir o produto em vez de o reparar. . Esses freios no reparo podem ser parcialmente levantados por uma mudança no período de garantia, que varia de acordo com a gama de produtos.



O estudo mostra que os consumidores pesquisados ​​querem poder fazer uma escolha mais racional por meio de informações que lhes permitam conhecer a vida esperada dos produtos. Aqui, novamente, questões econômicas e ecológicas se juntam: com essa exibição, as vendas dos produtos mais duráveis ​​aumentam em 56%, mesmo quando são mais caras para comprar.
O UFC-Que Choisir também mostrou que quanto maior o período de garantia é perfeitamente aceitável em termos de preço, uma vez que a passagem de dois a cinco anos em aparelhos aumentaria eles do que 1% a 3%.

Com estes resultados, o UFC-Que Choisir, ansioso para estimular a oferta de produtos sustentáveis ​​e menos consumidoras de energia, a demanda por autoridades nacionais e europeias:
• Além de um rigoroso reescalonamento da rotulagem energética de A a G, reforçando os controles das declarações de desempenho;
• a obrigação de exibir o custo de uso e a vida útil dos produtos;
• a introdução de um período de garantia legal variável com base nos critérios econômicos e na vida útil dos produtos, a fim de melhorar sua capacidade de reparação.

(1) pesquisa qualitativa financiado pela ADEME. Baseia-se em grupos de foco 4 em cada povo 7 9. Os grupos focais foram questionados sobre os temas da etiqueta de energia, a vida útil dos produtos e custos para o utilizador.
(2) Atlete I Compliant TV ou Premium Luz

Download:



Apresentação do estudo

Estudo Integral da UFC

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